??? 新華網(wǎng)北京3月11日電 題：開局“十四五” 企業(yè)新作為|東易日盛董事長陳輝：科技賦能 深耕家裝產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

　　新華網(wǎng) 李連章 劉覓覓

　　2021年是“十四五”規(guī)劃開局之年，是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程開啟之年。面對新的發(fā)展階段、環(huán)境和條件，企業(yè)如何展現(xiàn)新作為，作出新貢獻？

　　東易日盛董事長陳輝認(rèn)為，國內(nèi)大循環(huán)帶來了廣闊的消費市場，家裝企業(yè)要結(jié)合自身修煉內(nèi)功，發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，從而提升生產(chǎn)效率。東易日盛堅持把數(shù)字化轉(zhuǎn)型、科技創(chuàng)新作為發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。集團將通過新技術(shù)、新模式和新產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，布局家裝新零售，通過科技家裝的深度賦能，實現(xiàn)消費者裝修的場景重構(gòu)和體驗升級。

　　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將真正解決行業(yè)痛點

　　“十四五”時期，數(shù)字經(jīng)濟作為一種新型經(jīng)濟形態(tài)，正在成為推動我國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長的重要引擎，各地將迎來數(shù)字經(jīng)濟競爭優(yōu)勢的全面重構(gòu)。近幾年，國家提出大力發(fā)展以數(shù)據(jù)中心、5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等為代表的“新基建”，推動數(shù)字經(jīng)濟跟實體經(jīng)濟深度融合。

　　陳輝認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)家裝基于消費互聯(lián)網(wǎng)在一定程度上解決了客戶互動體驗的問題,但真正的交付問題并沒有得到解決。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)卻可以同時解決家裝行業(yè)效率、體驗和交付等方面的問題,消除行業(yè)、企業(yè)和客戶痛點,使家裝企業(yè)成為真正的互聯(lián)網(wǎng)時代的家裝。

　　“家裝產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是將互聯(lián)網(wǎng)（特別是移動互聯(lián)網(wǎng))、大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字化設(shè)計、SAAS系統(tǒng)等技術(shù)將滲透到家裝全鏈條,徹底打通營銷、轉(zhuǎn)化、設(shè)計、訂單、生產(chǎn)、物流、倉儲、安裝、施工、售后等各個環(huán)節(jié),完成傳統(tǒng)家裝向科技家裝的轉(zhuǎn)型升級,保障客戶的良好交付?！彼绱岁U釋產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在家裝行業(yè)的應(yīng)用，“近年來,東易日盛集團率先啟動科技化轉(zhuǎn)型,已擁有200余項專利,是家裝行業(yè)中率先通過國家認(rèn)證的高新技術(shù)企業(yè)、國家裝配式建筑產(chǎn)業(yè)基地?！?/p>

　　發(fā)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型 降低成本提升效率

　　裝修涉及的產(chǎn)業(yè)鏈條長而復(fù)雜，往往一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，最終導(dǎo)致交付延遲，消費者的滿意度卻因此大打折扣。而隨著消費升級，人們對家裝服務(wù)的要求越來越高，環(huán)保、個性和高效成為消費者的普遍訴求，也給行業(yè)提出了更大的挑戰(zhàn)。

　　“如今，人工成本逐漸上升，因此，必須用科技來引領(lǐng)，從而提升生產(chǎn)效率，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?！标愝x坦言，傳統(tǒng)的CAD畫圖、施工、傳遞訂單等方式依然是行業(yè)常態(tài)。而“人”讓位于“系統(tǒng)”，將裝修全程的信息上傳云端形成大數(shù)據(jù)，重構(gòu)裝修流程，將更精確、嚴(yán)謹(jǐn)和高效。

　　具體而言，東易日盛運用數(shù)字化科技手段聯(lián)通家裝全業(yè)務(wù)，囊括了數(shù)字化營銷獲客、數(shù)字化銷售管理、數(shù)字化設(shè)計和智慧交付四大系統(tǒng)，客戶畫像和報價模糊、服務(wù)效率低下、預(yù)算不精準(zhǔn)等問題將得以解決，而全系統(tǒng)的閉環(huán)大大提升客戶滿意度。

　　“用戶可以在自己家里，利用人機交互，借助后臺海量數(shù)據(jù)計算，實現(xiàn)定制化服務(wù)?！标愝x描繪出這樣一幅畫面，“客戶在東易日盛做了一次裝修后，如果現(xiàn)在想要孩子，需要把之前書房改為嬰兒房，只需要通過人機對話輸入要求，系統(tǒng)就可以根據(jù)之前存儲的數(shù)據(jù)給出裝修方案，而鑒于之前已經(jīng)建立的信任，實現(xiàn)一鍵下單。”

　　“如今有越來越多的年輕消費者開始將這些變?yōu)楝F(xiàn)實。”據(jù)他介紹，集團開發(fā)的4D云·全屋定制設(shè)計系統(tǒng)可以實現(xiàn)三維模型顯示、信息管理、設(shè)計過程可視化、即時報價。設(shè)計過程中可視化，更直觀、易看懂，滿足消費者的個性化需求。

　　“材質(zhì)、顏色、風(fēng)格、布局都可以實時替換，即時渲染，設(shè)計方案效果立即呈現(xiàn)，方案報價即時可見，最終方案進行VR云臺720度沉浸式體驗，使用戶設(shè)計方案決策周期縮短80%，這些都極大地改善了客戶的體驗感?！?/p>

　　存量房市場已成為行業(yè)新增長點

　　根據(jù)貝殼研究院數(shù)據(jù)，2020年全國二手房交易金額達7.3萬億元，比上年增長8.1%，創(chuàng)2015年以來最大值。北京、深圳、廈門、上海、廣州的二手房成交占比分別高達72%、70%、67%、61%、57%。

　　“我認(rèn)為家裝行業(yè)將迎來又一個春天。”陳輝表示，在“房住不炒”的基調(diào)下，伴隨著消費升級，將有越來越多的消費者需要改善家庭的居住環(huán)境，這正是家裝企業(yè)未來的機會。

　　“現(xiàn)在存量房業(yè)務(wù)已經(jīng)占到70%，我相信還會越來越多?！彼治?，“許多消費者并不是沒有裝修的消費需求，而是以往的裝修經(jīng)歷帶給他們不愉快的體驗。我們在做的恰恰是在體驗感方面升級，例如推出局部裝修業(yè)務(wù)、面向中高端客戶分別提供個性化產(chǎn)品等，從而實現(xiàn)消費升級。”

　　陳輝表示，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)趨勢下，家裝行業(yè)未來會不斷向數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)化、向人工智能及數(shù)字化設(shè)計、智慧供應(yīng)鏈、智能制造等方面加速發(fā)展。

　　“我們將積極擁抱家裝產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新機遇，堅持用科技賦能家裝，用科技的力量推動家裝行業(yè)新變革，重塑家裝產(chǎn)業(yè)未來。同時，始終堅守客戶價值第一，繼續(xù)為消費者創(chuàng)造全新的家居體驗?！?/p>